Возврат и обмен

Уважаемые покупатели!

Политика нашего магазина заключается в том, чтобы покупатель всегда оставался доволен нашим сервисом и купленными товарами. Весь товар в нашем магазине проходит строгий контроль качества, чтобы минимизировать риск возникновения брака, но если и произошло какое-либо недоразумение, то Вы всегда можете вернуть или обменять купленный у нас товар по любым причинам в течение 14 дней со дня покупки. Без каких-либо разбирательств и экспертиз.
 

Товар подлежит возврату в следующих случаях:

  • Товар ненадлежащего качества (брак)
  • Товар надлежащего качества
  • Ошибка в поставке / неправильная комплектация заказа
 

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества или ошибка в поставке

Если Вы обнаружили дефект в заказанном товаре, то просим Вас:
  1. Позвонить нам по телефону в рабочее время +7 (495) 744-64-17 или написать письмо на электронную почту с пометкой «Возврат или обмен»
  2. Заполнить заявление на возврат
  3. Возвращаемый товар положите в оригинальную упаковку, вложите все документы, которые шли в комплекте с товаром
  4. Отправить товар нам с оригиналом чека, подтверждающего оплату товара (если остался)

Отправку товара можно осуществить общедоступными способами:
  • Самостоятельно привезти к нам в офис
  • Отправить товар Почтой России
  • Отправить товар транспортной компанией

Примечание:
Деньги за товар возвращаются в полном объёме + все расходы на транспортировку берёт на себя Продавец (т.е. мы)

​Возврат или обмен товара надлежащего качества

Если товар не подошёл, не понравился по каким-либо причинам (цвет, фасон, размер и т.п.), Вы вправе отказаться от покупки и вернуть полную стоимость товара или обменять на аналогичный при условии, что у товара сохранён товарный вид, упаковка и вся документация, которая была в поставке.

Для возврата товара надлежащего качества необходимо:
  1. Позвонить нам по телефону в рабочее время +7 (495) 744-64-17 или написать письмо на электронную почту с пометкой «Возврат или обмен»
  2. Возвращаемый товар положите в оригинальную упаковку, вложите все документы, которые шли в комплекте с товаром.
  3. Отправить нам с оригиналом чека, подтверждающего оплату товара (если остался)

Отправку товара можно осуществить общедоступными способами:
  • Самостоятельно привезти к нам в офис
  • Отправить товар Почтой России
  • Отправить товар транспортной компанией

Примечание:
​Деньги за товар возвращаются в полном объёме. Магазин удержит стоимость повторной отправки.